הצהרת נגישות

מחויבות

אנו ב-e-sims.co.il רואים חשיבות בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות, ופועלים כדי שכל אדם יוכל למצוא חבילה, לרכוש ולהתקין eSIM באופן עצמאי, נוח ושוויוני.

רמת הנגישות

האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA (המבוסס על WCAG 2.0 AA).

מה בוצע

ניווט מלא במקלדת; סימון פוקוס ברור; קישור “דילוג לתוכן”; תמיכה בקוראי מסך (כותרות, אזורי דף, תוויות לכל שדה, הודעות שגיאה מקושרות, הכרזות על עדכוני סטטוס); ניגודיות צבעים תקנית; טקסט הניתן להגדלה עד 200% ללא אובדן תוכן; ללא הגבלות זמן, פרט לתוקף הצעת המחיר המצוין בבירור; כיבוד העדפת “הפחתת תנועה”; קוד ההפעלה של ה-eSIM מוצג גם כטקסט הניתן להעתקה ולא רק כקוד QR; מיילים בעברית עם כיוון ימין-לשמאל, טקסט חלופי וגרסת טקסט.

מגבלות ידועות

שדות התשלום בכרטיס אשראי, Apple Pay ו-Google Pay מוצגים בתוך רכיבים של חברת הסליקה Stripe; נגישותם באחריות Stripe ואנו עוקבים אחריה.

חלופות

לא מצליחים להשלים רכישה? כתבו לנו ל-support@e-sims.co.il — נבצע את ההזמנה עבורכם, נשלח קישור תשלום, ונשלח את פרטי ההתקנה בטקסט.

פנייה בנושא נגישות

אימייל: support@e-sims.co.il. נשיב תוך 5 ימי עסקים ונתקן ליקוי שדווח תוך 60 יום לכל היותר, ובינתיים נציע דרך חלופית לקבלת השירות.

הסדרי נגישות בשירות

השירות ניתן באופן מקוון בלבד; שירות הלקוחות זמין במייל.

תאריך עדכון ההצהרה

19.10.2026; ההצהרה נבדקת ומתעדכנת אחת לשנה לפחות.